Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta que no esté cubierta aquí, comuníquese con una de sus sucursales locales. Estamos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener.

Todas las sucursales están abiertas de 8:30 am a 5:30 pm, de lunes a viernes. Estamos cerrados los fines de semana, el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad.
No enviamos estados de cuenta, pero cuando realiza un pago, su recibo tendrá un recordatorio desprendible de su próximo pago y el monto adeudado.

¿Puedo cambiar mi fecha de vencimiento? Puede cambiar la fecha hasta 15 días desde la fecha original, una vez durante el curso de su préstamo.


Esto debe hacerse por escrito con su firma o un correo electrónico con su dirección actual, número de cuenta y últimos 4 de su número de seguro social o la marca y modelo de su vehículo.

Sí, aceptamos tarjetas de débito para pagos en línea. Algunas tarjetas prepagas no funcionarán en nuestro sistema. Nos disculpamos por cualquier incoveniente. Haga clic aquí para pagar en línea.

Si. Si no puede realizar un pago a tiempo, otorgamos un período de gracia de 9 días para realizar el pago sin que se le cobre una tarifa.


El día 10, se aplicará una tarifa a su cuenta si no se ha realizado ningún pago. Consulte su contrato para calcular el monto de esta tarifa o comuníquese con su gerente de cuenta si tiene alguna pregunta.

Queremos prepararlo para el éxito y entendemos que, a veces, la vida sucede.

Si cree que un pago se retrasará, contáctenos y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.

La Fundación para la Educación de la Asociación Estadounidense de Servicios Financieros (AFSAEF, por sus siglas en inglés) ofrece muchos recursos excelentes en su sitio web: http://www.afsaef.org/

Por lo general, toma de 30 a 60 minutos obtener la aprobación una vez que haya enviado su solicitud.

Sus fondos estarán disponibles inmediatamente.

Simplemente venga a su banco local, firme su papeleo y recoja su cheque.

Politica de reembolso

Agradecemos su pago. Los pagos no son reembolsables. Si cree que hemos cometido un error en el procesamiento, llámenos al 888.301.1043 o envíenos un correo electrónico a info@creditconcepts.com.

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